인터랙티브 데모
인공지능 상담봇이 실제 통화를 처리하는 과정을 단계별로 확인하세요.
실시간 통화 시뮬레이션
00:15 / 00:45
처리 로직 설명
고객 발화
시스템이 음성을 실시간으로 수집합니다.
ASR 전사
음성을 텍스트로 변환하고 핵심 키워드를 추출합니다.
내용 확인 (재확인)
인공지능이 이해한 내용이 맞는지 고객에게 확인합니다.
고객 확인
고객의 긍정/부정을 분석합니다.
RAG 답변 생성
지식베이스에서 최신 정보를 검색해 답변을 생성합니다.
만족도 확인
상담 품질을 정량적으로 측정합니다.